Eliminar mi cuenta y mis datos

Eliminar tu cuenta y tus datos de RiskRun

Puedes eliminar tu cuenta de RiskRun y los datos asociados en cualquier momento. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Desde la app

1. Abre RiskRun e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil y toca el engranaje de Ajustes.
3. Entra a Zona de peligro.
4. Escribe BORRAR para confirmar y acepta.

Desde este sitio

1. Inicia sesión con tu cuenta de RiskRun.
2. Entra al Panel, sección Mi perfil.
3. Usa la opción Eliminar cuenta y confirma.

Si ya no puedes entrar a tu cuenta

Escríbenos a riskrun@riskrun.fit con el asunto "Eliminar mi cuenta de RiskRun" desde el correo con el que te registraste (o indicando tu nombre de usuario). Verificaremos que la cuenta es tuya y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil: nombre de usuario, correo, foto, biografía, nombre, fecha de nacimiento, género, teléfono y ciudad.
• Tus actividades y recorridos GPS, tus territorios y sus historiales, y tus estadísticas.
• Tus amistades, tus invitaciones y solicitudes de clan, tus zonas de privacidad y tus preferencias de notificación.
• El token de notificaciones de tu dispositivo y tu identidad de inicio de sesión (Google). Desde la app también se elimina el usuario de Firebase Authentication.
• La foto de perfil que hayas subido a nuestros servidores.

Si eres líder de un clan, el liderazgo pasa al miembro más antiguo; si eras el único miembro, el clan se elimina.

Qué puede conservarse

Algunos registros técnicos del servidor (por ejemplo direcciones IP y fechas de acceso) pueden conservarse el tiempo mínimo necesario por seguridad o para cumplir obligaciones legales. No se usan para identificarte ni para otros fines.

¿Solo quieres ocultar tu información?

Puedes ocultar tu identidad en el mapa con la opción "Mostrar mis territorios" y crear zonas de privacidad alrededor de tu casa, sin necesidad de eliminar la cuenta. Más detalles en la Política de privacidad.